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医療福祉相談について

 

当院では、地域連携看護師と医療ソーシャルワーカーが、患者さまやご家族からのご相談に応じています。

 

●医療福祉相談とは？

病気やケガを患ったことで生じる、経済的、社会的、心理的な不安についてご相談に応じています。

 

◆ 経済的な悩み

入院することになったが、医療費の支払いが不安退院後の介護費用や生活費が心配･･･等

 

◆ 退院後、在宅での生活について

初めての介護でどうすればいいかわからない
必要な医療的な処置を自分たちですることに不安がある
退院後の自宅環境をどのように整備したらいいかわからない
転院したい・施設に入所したいがどうしたらよいかわからない ･･･等

 

◆ 福祉サービスについて

介護保険や福祉制度の利用方法がわからない
どのようなサービスがあるのか知りたい ･･･等

 

◆ 社会保障制度について

高額療養費や健康保険のことなどについて知りたい ･･･等

 

◆ その他

不安なこと、心配なことがあるが、どこに相談したらいいか分からない ･･･等

 

●どんなことをしてくれるの？

ご相談内容を伺い、問題解決につながる情報提供やサポートを行います。

例えば

◆利用できる公的制度や福祉サービスなどのご案内

◆自宅退院に向けて、福祉サービスの調整

◆条件にあった医療機関や福祉施設などのご紹介・転院支援

◆患者会や互助会など、同じ不安や悩みをもつ人同士のコミュニティのご紹介

◆退院後の療養生活についての情報提供

◆その他、抱えている不安や問題が解消するよう、よりよい解決方法を一緒に考えます

●相談員について

看護師または医療ソーシャルワーカーがご相談をお受けいたします。

◆医療ソーシャルワーカーとは？

社会福祉士や精神保健福祉士などの国家資格を有し、日常生活を営むのに支障がある人・困りごとがある人の福祉相談に応じて、支援が必要な人と福祉サービス等の提供者を繋ぐ支援を行う福祉の専門職です。

 

●実施場所

正面玄関より入り、会計窓口を通り過ぎてすぐ左手の扉「地域医療連携室（患者相談窓口）」にて相談をお受けしております。中の職員に医療福祉相談を受けたい旨をお伝えください。

 

 

相談は無料です。

ご予約不要ですが、事前にご連絡をいただけますと予め資料のご用意ができスムーズなご対応が可能です。

入院中の方は、病棟看護師へ医療福祉相談を受けたい旨をお伝えください。

 

秘密は厳守しますので、お気軽にご相談下さい。

※ 相談内容が医師や看護師、関係機関との連携・情報の共有が必要な場合は、相談者の方の承諾をいただいた上で対応します。

 

●ご連絡先

医療福祉相談について、尋ねたいことやご相談がある場合は以下の連絡先へお問い合わせください。

国立病院機構　東近江総合医療センター　地域医療連携室

〒527-8505　 滋賀県東近江市五智町255番地

TEL　0748-22-3030　/　FAX　0748-22-5626

問い合わせ時間　8時30分～17時15分（土、日、祝祭日、年末年始を除く）